Política de Privacidade

Patagonia

 

Apresentação

 

Nós da AMBEV S.A., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 07.526.557/0001-00, com sede em São Paulo/SP (“AMBEV”), entendemos como relevante os registros eletrônicos e dados pessoais deixados por você (“Usuário”) ao utilizar nossos diversos sites e serviços (“Páginas”). Assim, esse Aviso de Privacidade (“Aviso”) serve para explicar, de forma simples, transparente e objetiva, quais dados e informações serão tratados por nosso time com base nas diretrizes da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

 

O Aviso se aplica ao website https://www.cervezapatagonia.com.br/ ("Site"), vinculado à Patagônia, uma das marcas da AMBEV, dentre aquelas elencadas no site oficial da AMBEV, no endereço https://ambev.com.br/marcas.

 

Ainda, aplica-se conjuntamente a este Aviso o quanto disposto nos Termos de Uso, disponíveis em https://www.cervezapatagonia.com.br/termos-de-uso/ além de regulamentos específicos em caso de eventuais promoções realizadas pelas marcas.

 

Para melhor ilustrar a forma como realizamos o tratamento de seus dados pessoais, apresentamos um resumo de nosso Aviso:

 

Quadro Resumo

Agentes de tratamento

  • AmBev S.A. CNPJ: 07.526.557/0001-00 Endereço: Rua Dr. Renato Paes de Barros, 1017, 3º andar, na cidade de São Paulo/SP

Nosso papel no tratamento

Predominantemente controladora.

Ponto de coleta dos dados pessoais

Dados pessoais fornecidos pelo usuário e/ou coletados automaticamente.

Natureza dos dados pessoais tratadosDados cadastrais, como nome completo, CPF, email, gênero, data de nascimento, cidade e estado.

Finalidade das Atividades

  • Utilizar dados pessoais para fins publicitários, como para o envio de informações de marcas, produtos, promoções e descontos da AMBEV, para divulgação de eventos e de programas de fidelidade ou para a realização de pesquisa de satisfação de compra, dentre outras; Bases legais: consentimento, legítimo interesse, dentre outras.

Compartilhamento

Operadores e fornecedores de serviços essenciais para nossas atividades. Grupo Ambev que participam do desenvolvimento das atividades comerciais da Ambev e se comprometam a utilizar com o mesmo fim, como por exemplo plataformas de e-commerce.

Segurança

Medidas de segurança, técnicas e administrativas adequadas.

Seus direitos

Confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, etc.

Contato

E-mail: dataprivacy@ambev.com.br

 

Data de atualização

 

Para identificar a última atualização de nosso Aviso de Privacidade, você poderá tomar como referência a tabela abaixo:

 

VersãoData de publicação
1.009/08/2023

 

O que você precisa saber antes de ler este Aviso?

 

Para que você consiga compreender completamente este Aviso, indicamos abaixo alguns termos e conceitos importantes.

 

 

 

 

 

 

Dados pessoais

um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa singular.Qualquer dado pessoal que diga respeito à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, bem como dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico

 

 

Dados pessoais sensíveis

O Encarregado(a) pelo Tratamento de Dados Pessoais da AMBEV é a pessoa indicada para atuar como canal de comunicação com você e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

 

 

 

Encarregado

Refere-se, mas não está limitado, a toda e qualquer pessoa física ou jurídica que a AMBEV se relacione ou venha a se relacionar, prestador de serviços, fornecedor, consultor, parceiro, outras empresas do grupo econômico.
TitularPessoa física a quem se referem os dados pessoais, ou seja, você.

 

 

 

 

Tratamento

É qualquer atividade realizada com dados pessoais, como coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, atualização, comunicação, transferência, compartilhamento e extração.

 

 

Quais dados nós tratamos?

 

Para atender ao tratamento de dados pessoais limitados ao mínimo necessário para atender a finalidade pretendida, nós coletamos diversos tipos de informações sobre você que poderão variar de acordo com a nossa relação.

Por isso, identificamos abaixo quais dados pessoais nós tratamos quando você acessa nosso site:

 

(i) Dados de identificação: nome completo, CPF, gênero, data de nascimento, cidade e estado;

 

(ii) Dados que nos auxiliam a contatá-lo: número de celular e e-mail;

 

(iii) Dados comportamentais: perfil de consumo ou profissional, geolocalização, padrão de uso de redes sociais, enquadramento sociográfico;

 

(iv) Atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída das Páginas, ou qualquer termo de procura digitado nos sites ou em referência a estes, dentre outros.

 

Para tal coleta, a AMBEV fará uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do Usuário nas Páginas, de acordo com seus hábitos e suas preferências.

 

Além disso, quando coletamos dados de geolocalização, esses dados podem ser utilizados para nos ajudar a identificar o país onde você está localizado e redirecioná-lo para o website relevante de seu país. Contudo, você poderá escolher se esses dados serão tratados ao clicar no campo “Ativar sua geolocalização”.

 

Ainda, você poderá ajustar as configurações de seu dispositivo para que as informações sobre sua localização física não sejam mais enviadas para nós ao (a) desativar os serviços de localização dentro das configurações do dispositivo; ou (b) negar a certos websites ou aplicativos a permissão de acesso às informações de localização, alterando as preferências e permissões relevantes em seu dispositivo móvel ou configurações do navegador. Ressaltamos que sua localização pode ser derivada de seu Wi-Fi, bluetooth e outras configurações do dispositivo, por isso consulte os padrões na configuração.

 

Como coletamos os seus dados?

 

Poderá haver a coleta de dados pessoais inseridos ativamente por você no momento do cadastro e, ainda, dados pessoais coletados automaticamente a partir do uso das Páginas e da rede.

 

Assim, os dados são coletados:

 

(i) diretamente por você: informações fornecidas diretamente por você: coletamos informações inseridas diretamente por você nos casos de inscrição em nosso mailing, inscrição em nossas campanhas promocionais, contato por meio do campo “Fale Conosco”, cadastro no aplicativo Bees, cadastro no sistema da Ambev ou quando você quiser se tornar um de nossos fornecedores ao preencher o cadastro;

 

(ii) automaticamente: dados coletados automaticamente: coletamos também coleta uma série de informações de modo automático por meio do uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação nas Páginas, de acordo com seus hábitos e suas preferências.

 

(iii) disponíveis publicamente: disponíveis publicamente: ao realizar o cadastro por meio do sistema de social login do Google ou do Facebook, nós coletaremos seus dados de identificação.

 

Como utilizamos os seus dados?

 

 

BASE LEGALFINALIDADES

Consentimento

 

 

 

 

Você deverá fornecer o seu consentimento de forma livre e inequívoca, além de garantir que este seja informado, para que a AMBEV trate seus dados pessoais visando as seguintes finalidades:

• Uso de cookies em nosso website para facilitar o uso das Páginas e customizá-las para atender aos seus interesses;

 

• Publicidade;

 

• Envio de informações sobre as marcas, produtos, promoções, eventos, programas de fidelidade e descontos da AMBEV visando a customização dos serviços oferecidos; e

 

• Realização de pesquisa de satisfação de compra;

 

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares

 

 

Poderemos tratar seus dados pessoais em casos de cumprimento de disposição contratual em que você seja uma das partes.

• Estabelecimento de vínculo contratual.

 

• Viabilizar a participação em promoções e ações especiais.

 

• Atender suas solicitações e prestar serviços contratados por você.

Legítimo interesse

 

 

 

 

Também podemos tratar seus dados para atingir algum interesse da AMBEV que não se sobressaia aos seus direitos e garantias estabelecidos pela legislação nacional

• Gestão, administração, prestação ou ampliação de melhorias das Páginas para adequá-las às suas preferências e gosto pessoal; e

 

• Criação de novos produtos e serviços a serem oferecidos para você.

 

• Aprofundar o conhecimento sobre nossos consumidores a partir de dados agregados fornecidos por parceiros de outros segmentos do mercado.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

 

Finalmente, nos casos em que formos requisitados para compartilhar dados com autoridades judiciais, administrativas ou arbitrais.

• Ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

 

Em relação ao legítimo interesse que a AMBEV possui, estes apenas serão para fins específicos, explícitos e legítimos e não processaremos seus dados pessoais de forma que vá além ou que seja incompatível com esses fins.

 

Quanto ao consentimento fornecido, caso deseje revogá-lo ou não deseje mais receber informativos publicitários da AMBEV, a qualquer momento você pode nos contatar por meio do formulário disponível em https://www.privacidade.ambev.com.br, em https://www.ambev.com.br/contato/ e pelo e-mail dataprivacy@ambev.com.br.

 

Como utilizamos os Cookies

 

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos, quando você visita as Páginas da AMBEV. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

 

Utilizamos cookies para facilitar o uso e melhor adaptar as Páginas aos seus interesses e necessidades, bem como compilarmos informações sobre a utilização de nossos sites e serviços, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras nas Páginas.

 

Popularmente conhecidos de maneira ampla, os cookies são agregados em grupos, os quais listamos abaixo dividindo o seu tipo e sua finalidade, além de identificar a espécie:

 

Tipos de CookiesO que eles fazem?Espécies
NecessáriosEsses cookies são essenciais para que as Páginas da AMBEV carreguem corretamente e permitam que você navegue em nossos sites e faça uso de todas as funcionalidades.visid_incap_{Site-ID}; incap_ses_{Site-ID}; visid_incap_{Site-ID
DesempenhoEsses cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com as Páginas da AMBEV, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.ga; _gid; _gat_UA-103613208-1; _gat_UA-11684720-3
FuncionaisEsses cookies permitem que as Páginas da AMBEV se lembrem de suas escolhas, para proporcionar uma experiência mais personalizada. Também, possibilitam que vocês assistam a vídeos e utilizem ferramentas sociais, campos para comentários, fóruns, entre outros.ambev_idade_verificada; contrast-theme, increased-font
MarketingEsses cookies são utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e de se interesse. Podem ser utilizados para apresentar publicidade mais direcionada ou limitar o número que esta é veiculada, nas Páginas da AMBEV. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha publicitária da AMBEV. Ainda, esses cookies podem ser utilizados para indicar às Páginas da AMBEV os sites que você visitou e a AMBEV pode compartilhar estas informações com terceiros, tais como agências publicitárias contratadas.GPS; IDE; PREF; VISITOR_INFO1_LIVE; YSC; _fbp; __trf.src; _gcl_au; _kuid_; _td; _td_global; fr

 

É possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de internet, a coleta automática de informações por meio de algumas tecnologias, como cookies e caches, bem como em nosso próprio website, especificamente quanto aos cookies. No entanto, você deve estar ciente de que, se desabilitadas estas tecnologias, principalmente os cookies necessários, alguns recursos oferecidos pelo site, que dependem do tratamento dos referidos dados, poderão não funcionar corretamente.

 

Para que os cookies sejam utilizados por nós, você deverá consentir o seu uso ao entrar em nosso site. Após a coleta de seu consentimento, iremos armazenar um cookie em seu dispositivo para lembrar disso na próxima sessão.

 

A qualquer momento, você poderá apagar os cookies das Páginas da AMBEV utilizando as configurações de seu navegador de preferência.

 

Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores, acesse o link de seu navegador:

 

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windowsinternet-explorer-delete-manage-cookies

 

• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookiesque-os-sites-usam

 

• Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDes ktop&hl=pt-BR

 

• Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

 

Com quem compartilhamos seus dados?

 

Nós constituímos um grupo econômico, que trabalha em parceria com diversas empresas. Deste modo, poderemos compartilhar as informações coletadas por meio das Páginas nas seguintes hipóteses:

 

i. Com outras empresas do Grupo AMBEV, constituídas ou atuantes em qualquer país, que se comprometem a utilizar as informações para os mesmos fins indicados neste Aviso;

 

ii. Com empresas parceiras, no desenvolvimento das atividades comerciais da AMBEV, como as redes sociais as quais você pode acessar por meio do redirecionamento de nosso site;

 

iii. Para proteção dos interesses da AMBEV em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais;

 

iv. No caso de transações e alterações societárias envolvendo a AMBEV, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços; ou,

 

v. Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

 

Como mencionado, alguns dos terceiros com os quais poderemos compartilhar seus dados pessoais estão localizados fora do Brasil, ou seja, fora do território onde seu dado foi coletado. Nessa hipótese, haverá transferência internacional de seus dados pessoais.

 

Assim, como não podemos garantir de forma integral que o terceiro que armazenará seus dados tenha o nível adequado de conformidade com a proteção de dados pessoais, essa transferência será realizada com as devidas salvaguardas a fim de manter seus dados seguros.

 

Ainda, esclarecemos que suas informações também poderão ser compartilhadas com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional necessária para as atividades da AMBEV, como intermediadoras de pagamento e provedores de serviço de armazenamento de informações.

 

Por quanto tempo mantemos seus dados em nossos servidores?

 

As informações coletadas por meio das Páginas serão automaticamente excluídas de nossos servidores quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletadas, ou quando o usuário solicitar a eliminação de seus dados pessoais.

 

Sem prejuízo, as informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da AMBEV se essas informações forem anonimizadas, frisando a vedação de acesso a terceiros.

 

Como mantemos seus dados seguros?

 

Armazenaremos as suas informações coletadas nas Páginas e em nossos servidores próprios ou contratados. Assim, utilizamos os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade e garantir a proteção dos dados pessoais coletados em nossas Páginas.

 

Desta forma, adotamos precauções baseadas na LGPD e em alterações da Lei nº 12.964/2014 (Marco Civil da Internet), tais como:

 

(i) Métodos padrão e de mercado para criptografar e anonimizar os dados coletados;

 

(ii) Proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;

 

(iii) Controle de acesso a pessoas previamente estabelecidas ao local onde são armazenadas as informações coletadas;

 

(iv) Obrigação de sigilo absoluto para aqueles que entrarem em contato com as informações. A quebra do sigilo acarretará responsabilidade civil e o funcionário será responsabilizado nos moldes da legislação brasileira; e

 

(v) Manutenção do inventário indicando momento, duração, identidade do funcionário, ou do responsável pelo acesso e o arquivo objeto, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações, conforme determinado no artigo 13 do Decreto nº 8.771/2016.

 

Adotamos os melhores esforços, no sentido de preservar a privacidade e garantir a proteção de seus dados pessoais. Entretanto, não podemos garantir integralmente que trafegam em nossas Páginas não sejam alvo de acessos não autorizados vinculados a métodos indevidos de obtenção de informações, pois nenhum site é totalmente seguro.

 

Por esse motivo, nós incentivamos que vocês tomem as medidas apropriadas para se proteger, como, por exemplo, manter confidenciais todos os nomes de usuário e senhas.

 

As crianças e a privacidade de seus dados pessoais

 

Nossos serviços incluem marcas de bebidas alcoólicas e não alcoólicas. Referente às marcas de bebidas alcoólicas, nós apenas compartilhamos o conteúdo de nosso website com maiores de idade (legalmente, 18 anos).

 

Nossos serviços, incluindo o nosso website, não são destinados a indivíduos menores de idade. Por isso, tomamos medidas razoáveis para bloquear o acesso de menores, por exemplo, com restrição de acesso a maiores. Se estiver sob nosso conhecimento de que foram coletados dados pessoais de menor de idade que tenha consumido álcool, esses dados serão eliminados de nossas bases.

 

Quais são seus direitos e como você pode exercê-los?

 

(i) confirmação da existência de tratamento;

 

(ii) o acesso aos dados;

 

(iii) a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

 

(iv) a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

 

(v) a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;

 

(vi) a eliminação dos dados tratados com seu consentimento;

 

(vii) a obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados pessoais;

 

(viii) a informação de que você poderá fornecer o seu consentimento, bem como o direito de ser informado sobre as consequências da negativa;

 

(ix) a revogação do consentimento fornecido para determinadas atividades.

 

Parte destes direitos poderá ser exercida diretamente por você a partir da gestão de informações sobre sua conta, enquanto outros casos dependerão do envio de solicitação para posterior avaliação e adoção de demais providências pela AMBEV.

 

Você ficará ciente de que a exclusão das informações essenciais para gestão de sua conta junto à AMBEV poderá implicar o término de seu cadastro, com consequente cancelamento dos serviços então prestados.

 

Poderá haver situações em que a sua requisição não poderá ser atendida, em razão de obrigação legal ou contratual a qual a Ambev está submetida ou, ainda, quando necessário para exercer os nossos direitos.

 

Como entrar em contato com a Ambev?

 

Você pode entrar em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento dos Dados Pessoais pelo e-mail: dataprivacy@ambev.com.br. Esse canal de comunicação é exclusivo para (i) sanar quaisquer dúvidas sobre este Aviso de Privacidade, (ii) apresentar uma reclamação sobre possível violação das leis de proteção de dados pessoais e (iii) atender as solicitações relacionadas aos seus direitos, conforme listado no Item VII deste Aviso.

 

Para o acesso, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados e dúvidas sobre a AMBEV, você poderá solicitar pelo formulário disponível em https://www.privacidade.ambev.com.br/.

 

Atualização do Aviso de Privacidade

 

Este Aviso poderá ser atualizado ou alterado, a qualquer tempo, mediante aviso no site e/ou por e-mail, se você tiver optado por receber comunicações da AMBEV.

 

Além disso, a depender da atualização, podemos também solicitar que você confirme expressamente seu consentimento ao Aviso de Privacidade.

 

Legislação e Modificações

 

Este Aviso será regido, interpretado e executado de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de seu domicílio para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.